🌄 Reservas y Condiciones – Andes Roadway Perú Travel

Creemos que cada viaje debe comenzar con confianza, claridad y propósito compartido. Antes de reservar tu aventura, te invitamos a leer y comprender nuestras condiciones. Así aseguramos que cada detalle—desde los servicios hasta las expectativas—esté alineado y sea transparente.

Una vez confirmes tu viaje, recibirás un documento detallado con todo lo incluido. Si surgen cambios por malentendidos o circunstancias imprevistas, haremos lo posible por adaptarnos y brindarte la mejor experiencia.

Tu satisfacción es nuestra misión. La comunicación abierta y el entendimiento mutuo son el corazón de cada viaje inolvidable que creamos.

🧭 Políticas de Reserva – Andes Roadway Perú Travel

Para confirmar tu aventura con nosotros, se requiere un depósito del 50%. Este pago no es reembolsable y asegura tu reserva.

Puedes pagar mediante PayPal (con una comisión del 8%) o tarjeta de crédito/débito (con una comisión del 5%). Una vez recibamos tu pago y tus datos personales, tu reserva será oficial y legalmente vinculante.

Importante: Todas las comisiones bancarias o cargos por transacciones internacionales relacionados con tu depósito inicial o pago del tour son responsabilidad del cliente.

Cada viajero debe aceptar nuestras condiciones. Para completar tu reserva, necesitaremos:

• Copia de tu pasaporte o DNI
• Nombre completo
• Número de pasaporte o DNI
• Género
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento

Este proceso garantiza claridad, confianza y una experiencia sin contratiempos.

 💰 Políticas de Pago – Andes Roadway Perú Travel

Queremos que tu proceso de pago sea tan fluido como tu viaje. Aquí te explicamos todo con claridad:

Métodos de Pago Aceptados:

• Efectivo
• Tarjeta de crédito o débito (comisión del 5%)
• PayPal (comisión del 8%)

Pago Final: Debe completarse al llegar, antes de iniciar el tour.

Monedas Aceptadas:

• Dólares estadounidenses
• Soles peruanos (solo en oficina, según el tipo de cambio del día)

Importante: Todas las comisiones bancarias o cargos por transacciones internacionales relacionados con tu depósito inicial o pago del tour son responsabilidad del cliente.

Política de Depósito:

• El depósito inicial es no reembolsable y no transferible, sin excepciones, incluso en casos como emergencias médicas.
• Este pago asegura tus entradas, boletos de transporte, alojamiento y otros servicios que no son reembolsables para nosotros.

Importante: Te recomendamos leer y comprender estas políticas antes de reservar. Nuestro compromiso es brindarte transparencia y una experiencia excepcional desde el primer paso.

📅 Cambios de Fecha – Andes Roadway Perú Travel

Sabemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas modificar la fecha de tu tour, estamos aquí para ayudarte. Sin embargo, hay detalles importantes que debes tener en cuenta:

Penalidades y Depósitos:

• El depósito original no es reembolsable ni transferible.
• Para solicitar una nueva fecha, se requiere un segundo depósito del 50%.
• Esto no garantiza disponibilidad, ya que los boletos de ingreso y tren dependen de la disponibilidad diaria.

¿Por qué se aplica esta penalidad?

• Los boletos originales no pueden ser reembolsados ni reutilizados.
• El nuevo depósito cubre el costo de adquirir nuevos boletos.

Boletos Adicionales

• Si solicitaste entradas extra como subir al Huayna Picchu , se aplicarán penalidades adicionales aparte del cambio de fecha.

Recordatorio Importante: Las entradas a Machu Picchu y otros destinos no son reembolsables ni transferibles. Recomendamos confirmar tus fechas antes de reservar para evitar costos adicionales.

Queremos ofrecer flexibilidad, pero los boletos son gestionados por entidades externas. Nuestro compromiso es brindarte el mejor servicio con total transparencia.

❌ Políticas de Cancelación – Andes Roadway Perú Travel

Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Aquí te explicamos lo que necesitas saber antes de confirmar tu reserva:

Política General:

• Una vez confirmada tu reserva, no es reembolsable ni transferible. • Esto se debe a compras anticipadas y a la disponibilidad limitada de boletos y servicios.

Cómo Cancelar:

• Las solicitudes de cancelación deben enviarse directamente por correo electrónico. • Todas las cancelaciones deben ser autorizadas formalmente por nuestro equipo.

Reembolsos:

• Si decides finalizar tu tour una vez iniciado, no se realizará ningún reembolso. • Si no puedes comenzar o continuar tu tour por motivos de salud o físicos, no se realizará ningún reembolso. • Puede requerirse documentación, pero la aprobación no está garantizada.

Desastres Naturales y Eventos Imprevistos:

• Si ocurren eventos fuera de nuestro control (como desastres naturales o problemas sociales que puedan interrumpir un tour en Perú, incluyendo manifestaciones y protestas civiles, especialmente en ciudades y zonas turísticas como Cusco, que pueden causar bloqueos de vías y retrasos en el transporte), es posible que debamos ajustar o cancelar el itinerario.
• Los reembolsos solo se emitirán si no podemos brindar los servicios prometidos.

Pandemias y Problemas de Salud Globales:

• Las cancelaciones debido a pandemias u otras preocupaciones de salud similares no son elegibles para reembolsos.

Ausencias:

• No se ofrecerán reembolsos ni reprogramaciones por tours perdidos, a menos que se hayan acordado previamente.

Recomendamos revisar estas políticas cuidadosamente antes de reservar. Nuestro objetivo es ser transparentes y brindarte la mejor experiencia posible, incluso cuando los planes cambian.

Valoramos la honestidad y la claridad en cada paso de tu viaje. Por favor, ten en cuenta estos puntos importantes. Recomendamos confirmar tus planes de viaje y tu estado de salud antes de reservar. Nuestro compromiso es ofrecer transparencia y asegurar una experiencia fluida para todos los viajeros.

🩺 Información Médica y Responsabilidades – Andes Roadway Perú Travel

Tu salud y seguridad son nuestra prioridad. Para garantizar una experiencia responsable y sin contratiempos, por favor ten en cuenta lo siguiente:

1. Declaración Médica Obligatoria

• Debes informarnos sobre cualquier condición médica, alergia o preocupación de salud antes de iniciar el tour.

2. Condición Física

• Todos los participantes deben estar en buena condición física.
• Si tienes más de 65 años o alguna limitación médica, podrías necesitar un certificado médico firmado por un profesional autorizado.

3. Evaluación Personal del Viaje

• Es tu responsabilidad evaluar si el tour es adecuado para ti, considerando tu historial médico y capacidades físicas.

4. Recomendaciones Médicas

• Consulta con tu médico sobre vacunas, cuidados preventivos y recomendaciones específicas.
• Andes Roadway no se responsabiliza por condiciones médicas ni decisiones relacionadas con tu salud.

5. Derechos de Participación

• Nos reservamos el derecho de rechazar la participación si existe riesgo para ti o para otros.
• Si estás embarazada, debes informarlo antes del tour. Si no lo haces, no nos hacemos responsables por complicaciones relacionadas.

6. Seguro de Viaje

• Es obligatorio contar con un seguro de viaje completo que cubra cancelaciones, interrupciones y emergencias médicas.
• Debes presentar prueba del seguro antes del tour.
• En caso de enfermedad o lesión, podemos asignarte un guía, porteador o asistente con costo adicional.
• Te apoyaremos con los trámites del seguro y podemos emitir un certificado médico si lo necesitas.

7. Nuestro Compromiso

• Nos comprometemos a cuidar tu bienestar y ser transparentes sobre tus responsabilidades y nuestras políticas.

🛡️ Seguridad y Recomendaciones de Viaje – Andes Roadway Perú Travel

Tu bienestar es nuestra prioridad. Antes de comenzar tu aventura, ten en cuenta lo siguiente:

1. Seguridad Garantizada

• Contamos con un equipo profesional y comprometido para prevenir accidentes, enfermedades y pérdida de pertenencias.
• Somos responsables por las acciones de nuestro personal, pero no por terceros.

2. Cuidado de tus pertenencias

• Supervisa tus objetos personales y alquilados.
• No nos hacemos responsables por pérdidas causadas por clima, huelgas, problemas de salud o desastres naturales.
• Recomendamos adquirir un seguro de viaje que cubra estos imprevistos.

3. Cambios en el itinerario

• Podemos modificar o cancelar el programa si surgen condiciones inesperadas.

4. Pasaportes y Visas

• Tu pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses después de la fecha del viaje.
• Asegúrate de contar con las visas necesarias.
• Si renuevas tu pasaporte, notifícanos de inmediato y envía fotos del antiguo y el nuevo.
• De lo contrario, podrías tener problemas para ingresar a Machu Picchu u otros sitios.

5. Tamaño del grupo y idioma

• Los tours se realizan principalmente en inglés o español.
• Cada grupo puede incluir hasta 12 personas, de todas las edades y habilidades.